El proceso de check-in es uno de los primeros puntos de contacto entre un huésped y un alojamiento. En hoteles, apartamentos o alojamientos turísticos de varios tipos, la eficiencia y la comodidad en ese momento inicial pueden marcar la diferencia entre una estancia agradable o una con fricciones. Una de las tecnologías que está ayudando a transformar este proceso es el código QR para check-in, como el que ofrece Chekin.
¿Qué es el código QR para check-in de Chekin y cómo funciona?
El código QR de Chekin es una herramienta que permite que el huésped acceda al sistema de registro online (check-in) simplemente escaneando un código con su dispositivo móvil. Aquí te explico cómo opera:
- Cuando el huésped llega al alojamiento, ve un código QR (por ejemplo en recepción). Al escanearlo, accede a un enlace que le permite identificar su reserva y completar el proceso de check-in desde su propio dispositivo, sin necesidad de pasar por recepción.
- Hay dos versiones del enlace QR: uno para propiedades individuales (property link) y otro para “account link” que abarca varias propiedades bajo la misma cuenta. Esto facilita la gestión cuando se tienen varios alojamientos.
- Además del proceso remoto, hay una funcionalidad de escaneo del documento de identidad con tecnología OCR/MRZ para capturar automáticamente los datos relevantes.
- La plataforma también permite automatizar el envío de formularios legales, contratos digitales, y en muchos casos, remitir los datos exigidos por la normativa local (como el parte de viajeros) de manera automática y segura.
Así, el código QR actúa como puerta de entrada digital al check-in, agilizando los trámites, reduciendo errores y mejorando la usabilidad tanto para el huésped como para el establecimiento.
Beneficios del código QR para check-in en hoteles, apartamentos y gestores turísticos
El uso del código QR en el check-in aporta múltiples ventajas, tanto operativas como de experiencia del cliente. Aquí algunos de los más relevantes:
Conclusión
Implementar un sistema de check-in mediante código QR, como el de Chekin, supone un cambio significativo hacia la digitalización para alojamientos turísticos. No es solo una mejora técnica, sino una mejora de la experiencia del huésped que:
- Agiliza los tiempos,
- Reduce la carga de trabajo del personal,
- Cumple con regulaciones legales automáticamente,
- Y proyecta una imagen de innovación.
Si estás gestionando un hotel, apartamentos turísticos o varias propiedades, puede valer mucho la pena explorar cómo incorporar esta herramienta.
